20211226家裝會客廳|競爭激烈的家裝市場 裝飾公司應如何應對
南京電視臺《第1家裝》播出
前幾期的《家裝會客廳》欄目中和大家分享了,近兩年來,由于家裝行業整體環境發生了巨大變化,作為業主該如何應對。
今天,再和大家聊聊面對競爭激烈、瞬息萬變的互聯網時代,裝企又該如何去應對呢?
老汪說,要依舊高舉誠信大旗,因為任何競爭激烈的市場(壟斷除外),都存在講真話,做實事,不斷努力的企業。
反之,也有五花八門,不斷變著“戲法”去忽悠、欺騙客戶的不良企業。
但根據社會發展趨勢,人類的不斷進步,誠信也將越來越重要。那些不講誠信,忽悠、欺騙消費者的不良企業,會逐漸被社會淘汰。
作為一個家裝企業,如何踐行“誠信”呢?
首先,絕不能為了成交,大肆地去用低價,用一些不能兌現的承諾等去欺騙、忽悠消費者。
裝企應全面提升自身的核心競爭力,即全面、系統的競爭力。而不是設計、營銷、施工、管控、服務等中的某一項厲害。
家裝市場已經發展了二三十年,每個裝修業主都希望他所找的裝飾公司,從營銷—設計—施工—監管—服務(交付前后)等全過程都是優秀的。
例如你設計再好,施工很差,入住以后各種問題一大堆;反之施工好,設計不好,那就等于明明花了很多錢,卻毫無美感,就好像沒裝修一樣……
因此,一個好的裝飾公司,要全方位地把客戶的家從開始裝修到交付結束,讓客戶感到滿意與快樂。
總之,講誠信:就要求裝企真正做到實話實說、說到做到。實話實說:如設計師再報價的過程中,一定要和客戶講清楚。
若因你沒講清楚,將來造成客戶損失或增加費用,就要承擔相應的經濟責任。
最后,面對競爭激烈的市場環境,裝企要全面、系統的提升自身核心競爭力,更好的為客戶服務。
那系統的競爭力包含哪些內容呢?我們將在下一期為大家揭曉。
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